গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে বাজিকার এন্টারটেইনমেন্ট লিমিটেড ("Bajikar.com," "বাজিকার," "আমরা," "আমাদের," বা "কোম্পানি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, বা বাজিকার ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন।

বাজিকার এন্টারটেইনমেন্ট লিমিটেড বাংলাদেশের আইনের অধীনে নিগমিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত অফিস ঢাকা, বাংলাদেশে। Bajikar.com একটি গেমিং এবং বেটিং বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা দক্ষতা, সুযোগ এবং খেলাধুলা-ভিত্তিক ভবিষ্যদ্বাণীর ডিজিটাল গেম অফার করে ("পরিষেবা")।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে নিরাপদে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Bajikar.com ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন।

২. সম্মতি

Bajikar.com অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, বা আমাদের গেম এবং পরিষেবাগুলিতে অংশগ্রহণ করে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমপ্লে অভিজ্ঞতার সাথে সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে বাজিকার এন্টারটেইনমেন্ট লিমিটেড এবং তার বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Bajikar.com বা কোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

৩. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ ব্যক্তিগত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ
• বসবাসের দেশ
• স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগ নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ক্রিপ্টো ওয়ালেট, বিকাশ, নগদ আইডি)

৩.২ ব্যবহার তথ্য

• ডিভাইস তথ্য (হার্ডওয়্যার মডেল, OS, ব্রাউজার ধরন/সংস্করণ)
• IP ঠিকানা এবং জিওলোকেশন তথ্য
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং সেশন কার্যকলাপ
• ব্যবহারকারী পছন্দ এবং ইন-গেম নির্বাচন
• রেফারেল উৎস বা অ্যাফিলিয়েট আইডি (প্রযোজ্য হলে)

৩.৩ পাবলিক বা লিঙ্কযুক্ত তথ্য

• যেকোনো সংযুক্ত সামাজিক প্রোফাইল (যেমন, Facebook, Twitter, বা Google লগইন)
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহারকারী-উত্পাদিত মন্তব্য বা চ্যাট ইন্টারঅ্যাকশন

৩.৪ অতিরিক্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি বিরোধী চেক, বা আর্থিক প্রবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে আমরা পরিপূরক তথ্য অনুরোধ করতে পারি। এই ধরনের যেকোনো অনুরোধের কারণ সম্পর্কে আপনাকে সর্বদা অবহিত করা হবে।

৪. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, জমা, উত্তোলন বা সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের সময়
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ, অ্যানালিটিক্স এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যা ব্যবহার প্যাটার্ন রেকর্ড করে
• যোগাযোগ থেকে: আপনার প্রদত্ত যেকোনো বার্তা, সাপোর্ট অনুরোধ বা যাচাই নথি
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে: যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC প্রদানকারী বা অ্যানালিটিক্স পার্টনার যারা পরিচয় যাচাই বা পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে

আপনি যদি প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে বা নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে অক্ষম হতে পারি।

৫. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• Bajikar.com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• পরিচয় যাচাই (KYC) এবং AML প্রবিধান মেনে চলতে
• বাজিকার ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা, বাজি, বোনাস এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা প্রদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• কার্যকলাপ বিশ্লেষণ, জালিয়াতি সনাক্ত এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করতে
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা প্রচারমূলক অফার পাঠাতে (সম্মতি দেওয়া হলে)
• আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের কর্মক্ষমতা, ডিজাইন এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে
• বাংলাদেশী আইনের অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা, কর এবং রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে

৬. তথ্য ধারণ সময়কাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তার মূল উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

উদাহরণস্বরূপ:

• গেমিং অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ১০ বছর রাখা হয় (আইনি এবং AML সম্মতির জন্য)
• মার্কেটিং এবং যোগাযোগ পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত রাখা হয়
• কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স তথ্য: ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস অনুযায়ী রাখা হয়

ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৭. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার বা পরিবর্তন থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ডেটা এনক্রিপশন (SSL/TLS)
• ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA)
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা সংবেদনশীল সিস্টেমে সীমিত অ্যাক্সেস
• নিরাপত্তা হুমকির জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ

যদিও আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ১০০% ডেটা নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। ব্যবহারকারীরা তাদের লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়ী।

৮. মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি আপনার সম্মতি দেন, Bajikar.com আমাদের পণ্য এবং প্রচারণা সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা, অফার বা আপডেট পাঠাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" এ ক্লিক করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন support@bajikar.com.

আমরা কখনোই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেব না।

৯. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bajikar.com আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

কুকিজ আমাদের সাহায্য করে:

• আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে
• কন্টেন্ট এবং প্রচার ব্যক্তিগতকৃত করতে
• কর্মক্ষমতা এবং ট্রাফিক প্যাটার্ন পরিমাপ করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকিজ নীতি দেখুন।

১০. আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলা: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• সীমাবদ্ধতা: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুন
• আপত্তি: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন
• পোর্টেবিলিটি: নিরাপদ ফর্ম্যাটে অন্য সংস্থায় বা সরাসরি আপনার কাছে আপনার তথ্য স্থানান্তরের অনুরোধ করুন

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন support@bajikar.com. এই ধরনের অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা পরিচয় প্রমাণের অনুরোধ করতে পারি।

১১. ডেটা স্থানান্তর এবং সংরক্ষণ

যেহেতু Bajikar.com বিশ্বব্যাপী পরিচালিত হয়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে, সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান সহ অঞ্চলগুলিতে।

সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং আইনি সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয় প্রযোজ্য আইন এবং গোপনীয়তা সুরক্ষার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।

১২. তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি, লিজ বা ব্যবসা করি না। তবে, আমরা প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ক্রিপ্টো, বিকাশ বা নগদ লেনদেনের জন্য
• KYC/AML যাচাই প্রদানকারী
• নিরাপদ চুক্তির অধীনে ক্লাউড এবং ডেটা হোস্টিং পরিষেবা
• আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষ
• মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স বিক্রেতা, কঠোরভাবে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে

আপনার তথ্য পরিচালনাকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে Bajikar.com-এর মতো একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করতে হবে।

১৩. নাবালকদের তথ্য

Bajikar.com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তার পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের থেকে তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। এই ধরনের তথ্য আবিষ্কৃত হলে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১৪. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Bajikar.com যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেটগুলি একটি নতুন "সর্বশেষ পরিবর্তন" তারিখ সহ আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। আমরা কিভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১৬. উপসংহার

আপনার গোপনীয়তা এবং বিশ্বাস একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রবিন্দু। আমরা ক্রমাগত আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনগুলি পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ এবং দায়িত্বশীলভাবে পরিচালিত থাকে।